客户感兴趣 但一直不下单 如何继续跟进？-博亚体育官方app下载

小王是做房产中介的，天天打300多个电话，还得发不少帖子。上个月带看一个客户，感受兴趣挺大。看中了一个户型，可对他说，还得等等，要回去商量下。

这一等，就快一个月，没有任何消息。在这中间，他也没做其他事情，就傻傻地等着。下午，他问到，感受还是要主动出击，但怎么去给客户做人情关系呢？小王犯的错，预计是许多销售新人经常干的事，没有业绩也很正常。

这样做销售，完全是靠运气开单，怎么能赚到钱嘛！1、前期接触时，对客户相识不够。我们要知道，客户一般都是很排挤销售员的，主要是有的同行水平太低，就知道一味推销，把他们搞烦了。但这不代表客户就没需求了。

只是需要我们在接触时，只管去挖掘客户隐藏的信息和需求。2、从哪些方面入手。

像客户的家庭情况这些，很难一下就知道。但客户本人的事情，年龄，喜好什么的，是必须要相识到的。为啥？连这些都不知道，那后面的跟进，会很是地难题。

可能你会说，这些信息我也想知道，但客户不会主动告诉我啊。是的，客户又不傻，怎么可能主动透露嘛！所以，需要我们提前准备好问题，找到时机就发问。好比，张总啊，我是湖南的，听您的口音像北方人啊？这里有个技巧，就是需要先说自己的信息，基于赔偿心理，一般客户都市说自己是那里的。

如果谈天气氛不错，就可以继续深挖，把事情和家庭都相识一遍。3、实时记载关键信息。当送走客户后，我们要把谈天历程中，相识到的信息马上记载下来。

好记性不如烂笔头，不靠本子记载，过几天可能就忘了，不靠谱啊！有的老销售，在造访客户时，还会带着录音笔，这就是很好的习惯。4、如何继续跟进呢？加挚友，这个是必须的，肯定要做的行动。等加了挚友后，我们可以看下朋侪圈，客户平时体贴什么，有哪些兴趣喜好。

掌握基础信息后，就可以主动进攻了。每周发2到3次消息，需要注意的是，你每次发的内容，不要是广告，而是对客户有用的。因为在这个阶段，信任度不够，是很难开单的。我们就一个目的，取得客户信任，让他相识你的为人。

5、做点增值服务。有了基本的信任后，就可以为客户做增值服务了。

好比你知道客户做餐饮行业的，现在遇到了难题，销量一直上不去。那你完全可以搜集一批餐饮方面的营销运动，给客户发已往。他纷歧定会用，但能看出你做事的用心、靠谱。信任啊，就是这样一点一滴建设起来的。

要是你知道客户地址了，完全可以电商平台下单，送点水果已往。这样的小礼物，不算珍贵，客户收起来也没压力。这样搞一段时间，一来二去的，大家自然就混熟了。

后面再谈业务的事情，才会水到渠成啊！。

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